Welcher Admin kennt das nicht? Der Helpdesk hat wieder einen User, der sich ständig sperrt. Und schon hagelt es die Standardantworten…

Aber was kann man eigentlich tun, wenn ein User sich immer und immer wieder aussperrt. Um nicht gleich mit Kanonen auf Spatzen zu schießen, sollte man zuerst einmal prüfen ob der User nicht irgendwo sein Passwort gespeichert hat und dieses nach einem Passwort Change nicht nachgezogen hat.

Jetzt kann es mehrere Stellen geben wo der User seine Kennwörter gespeichert hat. Oft wird der Fehler gemacht, nur im Internet Explorer nach gespeicherten Kennwörtern zu suchen. Sehr wichtig ist aber auch der Punkt: Gespeicherte Benutzernamen und Kennwörter! Diesen Dialog erreicht man über die Systemsteuerung – falls der Punkt dort ausgeblendet ist, bleibt noch die Möglichkeit den Dialog über folgenden Befehl zu starten:

rundll32 keymgr.dll KRShowKeyMgr

to be continued…